Podręcznik WebIssues

System WebIssues umożliwia edycję oraz usuwanie komentarzy. Może to zrobić użytkownik, który utworzył dany komentarz, a także administrator systemu lub projektu, do którego należy dana sprawa. Administrator może więc pełnić rolę moderatora komentarzy. Użytkownik bez uprawnień administratora nie może natomiast modyfikować ani usuwać komentarzy innych użytkowników.

Możliwa jest także zmiana nazwy oraz opisu załączników, a także ich usuwanie. Podobnie jak w przypadku komentarzy, może to zrobić użytkownik, który utworzył załącznik lub administrator. Nie można natomiast zmodyfikować lub podmienić dołączonego pliku — aby to zrobić, musisz usunąć załącznik i dodać nowy plik jako osobny załącznik.

Aby edytować lub usunąć komentarz lub załącznik, kliknij odnośnik Edytuj lub Usuń znajdujący się w prawym górnym rogu danego elementu w historii sprawy. Jeśli komentarz lub załącznik był edytowany, oprócz daty utworzenia i autora, wyświetlona jest także data jego ostatniej modyfikacji i osoba, która go edytowała.

Usuwać istniejące sprawy może tylko administrator systemu lub administrator projektu, korzystając z polecenia Usuń sprawę.

Administrator może także przenieść sprawę do innego folderu za pomocą polecenia Przenieś sprawę. Docelowy folder musi być tego samego typu, co przenoszona sprawa, ponieważ nie można łączyć w jednym folderze spraw różnego typu. Aby przenieść sprawę do folderu znajdującego się w innym projekcie, musisz być administratorem obu projektów albo administratorem systemu. Operacja przeniesienia sprawy zostaje zarejestrowana w jej historii.

Każdy użytkownik może sklonować istniejącą sprawę, tworząc nową sprawę w tym samym folderze lub w innym folderze tego samego typu. Aby sklonować sprawę, wybierz polecenie Sklonuj sprawę, a następnie wybierz docelowy folder i kliknij OK. Nowa sprawa ma domyślnie taką samą nazwę i wartości atrybutów, jak klonowana sprawa. Możesz w razie potrzeby zmienić te wartości, a następnie ponownie kliknij OK. Nowa sprawa nie jest w żaden sposób powiązana z originalną sprawą, jednak możesz takie powiązanie utworzyć, używając odnośnika do sprawy (patrz sekcja „Komentarze i edycja”). Nie zachowuje również historii zmian oraz komentarzy i załączników dodanych do klonowanej sprawy.

Nie ma również żadnych ograniczeń, jeśli chodzi o edycję atrybutów sprawy. Każdy użytkownik może je dowolnie modyfikować, jednak każda zmiana jest trwale rejestrowana przez system i jedyną możliwością jej cofnięcia jest ponowna edycja.